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賃貸物件でトラブルが起こった際の相談窓口とは?よくあるトラブルも解説!

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賃貸物件でトラブルが起こった際の相談窓口とは?よくあるトラブルも解説!

賃貸物件に住みはじめると、集合住宅ならではのトラブルが起こることがあります。
もしトラブルが起こったとき、あわてず対処できるよう相談先を把握しておくと安心です。
そこで今回は、トラブルが起こったときの相談窓口のご紹介にくわえ、賃貸物件でよくあるトラブルと、相談するときに大切なポイントを解説します。

賃貸物件でのトラブルの相談窓口について

賃貸物件でトラブルが発生した場合、まずは管理会社に相談しましょう。
管理会社は騒音や無断駐車、ゴミ出し、水漏れ、鍵の故障、あらゆる問題の原因を突き止めて対応します。
連絡先がわからないときは、契約書を確認しましょう。
また、自治体の相談窓口で相談することもできます。
各自治体の消費生活センターでは、消費生活全般で生じるトラブルの相談を幅広く受け付けており、状況の整理してもらえたり取るべき行動のアドバイスをもらえたりします。
国民生活センターもまた、自治体の窓口と同じように活用可能です。
さらに、法テラスにも相談できます。
法テラスは法的トラブルを相談できる総合案内所で、裁判を起こす必要がある場合などに役立ちます。
経済的に余裕がない方を対象としているため、利用には収入や資産が一定以下などの要件を満たす必要があるので、事前に確認しましょう。

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賃貸物件でのトラブルの事例について

まず、契約時には契約内容に関するトラブルがあります。
たとえば、物件の紹介時には説明がなかった請求が、契約の段階になって求められるケースが多いです。
入居をキャンセルしたのに、支払ったお金が返還されないケースもあります。
いわれるままに支払いをせず、契約の前に金額を算出してもらい、詳細に納得したうえで契約を進めましょう。
生活中のトラブルとしては、騒音やマナーに関するトラブルが挙げられます。
たとえば、子どもが騒ぐ音やテレビの音、洗濯機の音などをめぐるトラブルのほか、ベランダでの喫煙やゴミの出し方など、マナーやルールの違反もトラブルになりやすいです。
近隣住民とのトラブルを避けるためには、マナーやルールを守ることが大切です。
退去時には、多額の退去費用請求や、入居前にあった傷の修繕費用を請求されるケースがあります。
入居前の写真や動画と比較し、敷金や礼金の返還についても契約書を確認しましょう。

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賃貸物件でのトラブルを相談する際のコツ

まず、トラブルの内容によって相談先が異なることを覚えておきましょう。
契約時や入居中のトラブルは、まず大家さんや不動産会社と話し合うことが先で、話し合いが難しい場合は、消費生活センターや法テラスなどに相談できます。
そして、契約時には書類の内容をよく確認し、費用負担や特約はとくに注意深くチェックしましょう。
また、入居中に起きたトラブルは自分で解決しようとせず、発生したらすぐに相談することが大切です。
退去時のトラブルを防ぐには、入居前の部屋を写真に撮っておくことや、担当者と確認した内容を記録しておくと良いでしょう。

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まとめ

トラブルが起こったときは、すぐに大家さんや管理会社に相談しましょう。
相談するときは、自分で解決しようとしないことが大切です。
また、証拠となる写真や書類などを用意しておくと、スムーズに対応できます。
石巻市の賃貸・不動産売買なら齊藤不動産管理事務所にお任せください。
当社は、石巻市育ちが運営するアットホームな不動産会社です。
まずは、お気軽にお問合せください。


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